Подход НАТО к противодействию дезинформации: приоритет – COVID-19

Вступление
Подход НАТО: Понимать и Взаимодействовать
   Понимание информационной среды
      Рассмотрение конкретных случаев
   НАТО взаимодействует
   Работа с партнерами
Топ-советы по выявлению и противодействию дезинформации
Заключение


Вступление

Коронавирус COVID-19 затронул почти каждого человека во всех государствах-членах НАТО. Жизненно важно, чтобы этот глобальный кризис в области здравоохранения не превратился также в глобальный кризис в сфере безопасности.

НАТО продемонстрировала, что она способна поддерживать свои операции, миссии и деятельность и сохранять готовность, несмотря на пандемию. В настоящее время Североатлантический союз готовится к возможной второй волне COVID-19 посредством разработки оперативного плана, создания запасов предметов медицинского назначения и обеспечения финансирования, также одновременно укрепляя устойчивость наших обществ. Это потому, что международные организации, такие как НАТО, а также союзники по НАТО и партнеры во время пандемии столкнулись с распространением дезинформации, пропаганды и недостоверной информации.

НАТО рассматривает дезинформацию как преднамеренное создание и распространение ложной и/или манипулируемой информации с намерением ввести в заблуждение и/или дезориентировать. Дезинформация направлена на углубление разногласий внутри государств-членов НАТО и между ними, а также на подрыв доверия населения к законно избранным правительствам. Североатлантический союз занимается решением таких проблем с момента своего образования и активно противодействует значительному увеличению объемов дезинформации и пропаганды, с тех пор как в 2014 г. Россия незаконно аннексировала Крым, Украина.

НАТО активизировала усилия по борьбе с дезинформацией, следуя четким указаниям глав государств и правительств стран Североатлантического союза, содержащимся в Заявлении по итогам встречи на высшем уровне в Брюсселе в 2018 г. (2018 Brussels Summit Declaration), в котором говорится: «Мы сталкиваемся с гибридными вызовами, в частности кампаниями дезинформации и злонамеренными действиями в кибернетическом пространстве». В 2019 г. в Лондонской декларации (London Declaration) главы государств и правительств стран Североатлантического союза заявили, что НАТО «укрепляет [свою] способность готовиться, сдерживать и защищаться от гибридных действий, стремящихся подорвать нашу безопасность и устои наших обществ».

НАТО реагирует, выступая единым фронтом, работая в тесном сотрудничестве с союзниками и партнерами. НАТО действует взвешенно и ответственно, противодействуя дезинформации с помощью основанных на фактах и заслуживающих доверия сообщениях для информирования общественности. НАТО публично опровергает ложные заявления, развенчивает основные дезинформационные нарративы, направленные на Североатлантический союз, и координирует обмен информацией, аналитическими выводами и передовым опытом.

НАТО также сотрудничает с Европейским союзом, Организацией Объединенных Наций, Группой семи и гражданским обществом, чтобы противодействовать дезинформации. Свободные и независимые СМИ являются наилучшим ответом на дезинформацию и пропаганду, при этом журналисты могут смело задавать неудобные вопросы и проверять свои источники.

COVID-19 привлек внимание многих к текущей проблеме, вызванной дезинформацией, пропагандой и недостоверной информацией, а также к потенциальному ущербу, который она может нанести. В случае пандемии факты и ясная подача информации могут спасти жизни людей. Они необходимы для поддержания общественной безопасности и сохранения общих ценностей НАТО, таких как свобода, демократия и верховенство права. Работая вместе, союзники по НАТО и партнеры делают наши общества более устойчивыми и повышают защищенность нашего населения.

Подход НАТО: Понимать и Взаимодействовать

Подход НАТО к противодействию дезинформации включает в себя двойную модель, сосредоточенную на функциях «Понимать» и «Взаимодействовать».

Функция «Понимать» охватывает оценки информационной среды, в рамках которых регулярно происходит отслеживание, мониторинг и анализ информации, имеющей отношение к миссии НАТО. Это позволяет НАТО оценивать эффективность своих сообщений.

Функция «Взаимодействовать» объединяет в себе эти аналитические выводы, позволяя НАТО адаптировать свои стратегические сообщения с учетом того, где она будет наиболее эффективно противодействовать дезинформации.

Сообщения НАТО основаны на фактах, своевременны, прозрачны и скоординированы. Это позволяет НАТО оказывать влияние в оспариваемом информационном пространстве.

Координация с союзниками и партнерами лежит в основе всей работы НАТО как в плане понимания информационной среды, так и в том, что касается привлечения аудиторий. Это особенно важно, когда речь идет о быстротекущем кризисе, таком как пандемия COVID-19. Для НАТО крайне необходимо, чтобы государства, другие международные организации, такие как ЕС, а также гражданское общество и частный сектор совместно работали над укреплением устойчивости в наших обществах.

Понимание информационной среды

Комплексное понимание информационной среды, в частности дезинформации, имеет решающее значение для обеспечения эффективного реагирования. НАТО регулярно изучает информационную среду для того, чтобы предоставлять полезную информацию и рекомендации, которые можно использовать в своих сообщениях и в сообщениях союзников.

Как государственные, так и негосударственные субъекты используют пандемию COVID-19 для распространения дезинформации и пропаганды, которые направлены на дестабилизацию и подрыв западных обществ. За последнее десятилетие ряд государственных субъектов, в частности, разработали и внедрили методы цифрового маркетинга, усовершенствованные в плане кибер- и психологических операций. Цель заключается в создании альтернативного мировоззрения, направленного на подрыв демократических ценностей¹.

Подконтрольные государству СМИ, такие как Russia Today (RT) и «Спутник», используют новостные сюжеты, содержащие как правдивые, так и ложные моменты, которые не отсеиваются населением через естественные фильтры для обнаружения дезинформации. Через такие структуры, как Санкт-Петербургская «фабрика троллей», официально называемая Агентством Интернет-исследований, Россия использует фейковые или автоматизированные учетные записи для распространения информации, чтобы усиливать размещение сюжетов в социальных сетях и блогах ².

В период март-июнь 2020 г. НАТО подверглась ряду специальных дезинформационных атак, совпавших по времени с периодом самоизоляции из-за COVID-19 во многих государствах-членах НАТО.

Всего за два дня (20-21 апреля) НАТО зафиксировала три случая скоординированных атак, направленных против присутствия войск НАТО в Латвии, Литве и Польше. Эти атаки включали: поддельное письмо как будто бы от генерального секретаря НАТО Йенса Столтенберга министру обороны Литвы Раймундасу Кароблису, в котором говорилось о намерении НАТО вывести войска из страны, поддельное интервью, в котором утверждалось, что канадские войска в Латвии занесли вирус в страну, и подложное письмо польского военачальника, которое выглядело как критика в адрес американских войск ³.

В тот же период Россия распространяла ложные заявления о том, что НАТО продолжает проводить крупномасштабные учения, не считаясь с мерами ограничения распространения вируса. Например, «Спутник» утверждал, что проведение учений НАТО Steel Brawler в Латвии подвергнет риску гражданское население и увеличит число случаев инфицирования COVID-19 ⁴. Сходные заявления были сделаны «Спутником» в отношении военно-морских учений BALTOPS в Балтийском море ⁵. На самом деле учения Steel Brawler проводились исключительно на военных полигонах как раз для того, чтобы избегать контактов с местным населением, а учения BALTOPS проходили практически исключительно в открытом море ⁶.

Возглавляемые США учения DEFENDER-Europe 20, в ходе которых тысячи военнослужащих из США были передислоцированы в Европу, также стали неизменной мишенью для дезинформации ^7 8. В связи с пандемией учения были сокращены в объеме и сфере охвата ⁹, тем не менее российские источники продолжают утверждать, что из-за учений были проигнорированы ограничения на поездки и COVID-19 распространился по Европе.

Критикуя учения НАТО за потенциальное распространение вируса, Вооруженные силы Российской Федерации (РФ) одновременно продолжали проводить учения ¹⁰во время пандемии. Российский министр обороны объявил о начале программы проведения плановых летних военных учений ¹¹, а также о том, что Россия проведет 3600 мероприятий по боевой подготовке в период с июня по сентябрь 2020 г.

По мере распространения коронавирусного кризиса сообщения из Китая эволюционировали и становились более напористыми ¹², в том, что было названо дипломатией «воина-волка» ¹³ или «масочной дипломатией». Цель, по-видимому, двоякая: не допустить никакой критики в адрес реагирования Китая на пандемию и продвигать Китай как ответственного глобального лидера с превосходящей системой управления.

Чтобы снять критику с повестки дня, официальные китайские источники пытались посеять сомнения о происхождении вируса, даже обвиняя союзников по НАТО в появлении заболевания. Китайский государственный таблоид Global Times выдвинул предположение в Twitter ¹⁴что вирус, возможно, возник в Италии, а официальный представитель министерства иностранных дел Китая Чжао Лицзянь заявил в Twitter, что, возможно, эпидемию в Ухань ¹⁵. Ни одно из заявлений не было подкреплено никакими доказательствами.

В апреле 2020 г. посольство Китая во Франции разместило на своем вебсайте статью, в которой утверждалось, что местный, французский персонал дома для престарелых бросил проживающих там, «обрекая их на смерть от голода и болезней»¹⁶. Жан-Ив Ле Дриан, министр Европы и иностранных дел Франции, ответил на продолжавшиеся замечания со стороны посольства Китая, вызвав посла 14 апреля. В своем заявлении он описал действия посольства Китая как «не соответствующие качеству двусторонних отношений» и выразил свое неодобрение ¹⁷.

Ставя под сомнение происхождение вируса, китайские государственные СМИ одновременно стремились подчеркнуть разногласия между союзниками по НАТО при реагировании на пандемию и намекали, что западные страны не станут делиться разработанной вакциной. В комментарии, озвученном в эфире контролируемой государством телевизионной сети CGTN, утверждалось, что оказываемая НАТО поддержка союзников и партнеров является неэффективной ¹⁸.

Негосударственные субъекты также пытались использовать пандемию в своих сообщениях. Террористические группировки предпринимали попытки либо вербовать новых последователей и совершать нападения, либо поднять свой авторитет в глазах общественности. Террористическая группировка ИГИЛ в своем информационном бюллетене «Аль-Наба» утверждает, что совершение терактов наделяет джихадистов иммунитетом к COVID-19 и что ее сторонники должны воспользоваться этой возможностью, чтобы совершать новые нападения. Как ИГИЛ, так и «Аль-Каида» заявляют, что пандемия является проявлением гнева божьего на «неверных». «Аль-Каида» призывает жителей Запада воспользоваться текущим моментом для изучения их учения и обращения в ислам.

Рассмотрение конкретных случаев

В данном разделе приводятся конкретные примеры связанных с COVID-19 дезинформации и пропаганды, направленных на содействие доминирующим антинатовским нарративам, многие из которых используются одновременно, будучи нацеленными на разные страны различными способами. В первом случае представлено углубленное исследование одной из нескольких скоординированных кампаний, описанных во втором примере.

Рассмотрение конкретного случая: дезинформация, направленная против боевой группы НАТО в Литве

В апреле 2020 г. в рамках многоэтапной дезинформационной операции были распространены ложные утверждения о том, что вспышка COVID-19 среди военнослужащих в составе многонациональной боевой группы НАТО в Литве привела к тому, что НАТО решила вывести свои войска.



В ложном и вводящем в заблуждение новостном контенте основное внимание уделялось поддельному письму от генерального секретаря НАТО Йенса Столтенберга министру обороны Литвы Раймундасу Кароблису. В письме содержались многочисленные ложные, негативно настроенные комментарии, связанные с ростом числа случаев заражения COVID-19 среди военнослужащих НАТО, а также вводящие в заблуждение подробности о мерах, принимаемых системой общественного здравоохранения Литвы в ответ на пандемию.

Временные метки, связанные с этой операцией, указывают на то, что кампания началась с двух блог-постов, одного на литовском языке и одного на английском. В каждом варианте содержались различные ложные и вводящие в заблуждение подробности о местном воздействии COVID-19. Затем эти блоги оказались в общем доступе на ряде маргинальных новостных вебсайтов и социальных медиа-платформ посредством задействования нескольких одноразовых фейковых учетных записей, в том числе одной, которая использовалась для того, чтобы ее адресанта принимали за реального литовского журналиста. Использованные учетные записи в основном создавались за несколько дней до появления исходного блог-поста, что указывает на то, что операция была тщательно спланирована.

Помимо поддельного письма и недостоверных новостных статей в операции было также задействовано сфабрикованное видео на YouTube. Там была реконтекстуализирована пресс-конференция генерального секретаря на встрече министров обороны стран НАТО 14 апреля 2020 г. Видеоматериал был изменен таким образом, как будто конференция была посвящена исключительно воздействию COVID-19 на войска НАТО в Литве.

Затем, использовав ложный электронный адрес командования НАТО, поддельное письмо было отправлено по электронной почте непосредственно в штаб-квартиру НАТО. Несмотря на попытки имитировать официальные сообщения НАТО, электронное письмо было ненадлежащего качества и содержало ряд форматных, синтаксических и грамматических ошибок, что заставило сомневаться в его достоверности.

Генеральный секретарь НАТО Йенс Столтенберг сообщил информационному агентству Baltic News Service: «Они не добились успеха, потому что, прежде всего, было бесспорно установлено, что это поддельное письмо; во-вторых, мы видим, что союзники по НАТО сохраняют приверженность, сохраняют единство и на самом деле помогают друг другу в разгар кризиса, вызванного коронавирусом ¹⁹ ».

Несмотря на то, что действия были явно спланированы и скоординированы, кампания не смогла вызвать значительного интереса в цифровом поле из-за оперативного реагирования министерства обороны Литвы²⁰ и тесного взаимодействия с НАТО в целях опровержения этого сюжета. Маргинальные блоги, новостные издания и посты в соцсетях не смогли создать сколько-нибудь значимую заинтересованность, поскольку ими поделились менее 200 раз.

Рассмотрение конкретного случая: скоординированные кампании по дезинформации

В период с 21 по 22 апреля 2020 г. Латвия, Литва и Польша стали мишенью для происходивших одновременно многоэтапных дезинформационных кампаний. Во всех трех кампаниях использовались одинаковые тактики, методы и процедуры, и они были частью скоординированных усилий, направленных на то, чтобы спровоцировать раскол внутри Североатлантического союза. Во всех трех случаях НАТО действовала быстро, в тесной координации с союзниками, чтобы не допустить широкого распространения сюжетов в мейнстримных СМИ.

Латвия

В поддельном интервью и сфабрикованном скриншоте страницы в Facebook возглавляемой Канадой боевой группы НАТО в Латвии ложно утверждалось, что канадские войска ввезли COVID-19 в Латвию, несмотря на принятые меры по карантину.
После этого статья была «отмыта» через многочисленные маргинальные блоги и медиаплощадки. Она также была отправлена по электронной почте с поддельного, якобы принадлежащего одному латвийскому журналисту аккаунта министру обороны Латвии в попытке спровоцировать реакцию на контент.

Литва

В поддельном письме от генерального секретаря НАТО министру обороны Литвы ложно утверждалось, что НАТО выведет свои войска в связи со вспышкой COVID-19 в боевой группе в Литве.
В дополнение к письму сфабрикованный новостной репортаж и измененный видеоматериал были распространены через сеть маргинальных блогов и медиаплощадок, а также YouTube.
В качестве заключительного аккорда это письмо было направлено по электронной почте непосредственно в штаб-квартиру НАТО, использовав ложный адрес электронной почты командования НАТО.

Польша

В ходе дезинформационной операции в киберпространстве на сайте Польской академии военных исследований было размещено поддельное письмо польского бригадного генерала Рышарда Парафяновича, в котором критиковалось присутствие американских войск в Польше и проводимые под руководством США учения DEFENDER-Europe 20. Статья была «отмыта» через многочисленные блоги и медиаплощадки, а также с целью дальнейшего распространения она была отправлена по электронной почте в польские СМИ с электронного адреса, адресант которого выдавал себя за бывшего члена парламента.

В ходе каждой кампании использовались следующие технические приемы:

Подделки

Сфабрикованные письма низкого качества, фейковые посты в соцсетях и фейковые интервью.

Фейковые пользователи

«Одноразовые учетные записи» для однократного применения, созданные для репоста контента и более не используемые.

Информационные вбросы

Многочисленные ложные нарративы в отношении НАТО и единства союзников и проведения учений во время COVID-19.

Усиление распространения

«Отмывание» враждебных нарративов через маргинальные пророссийские сайты новостей.

Языковой скачок

Использование пользователей, чтобы способствовать скачку сфабрикованного контента из исходного источника в англоязычные медиа.

Вовлечение в диалог

Поддельные электронные письма, отправленные в НАТО или в разные средства массовой информации, чтобы спровоцировать ответную реакцию.

Рассмотрение конкретного случая: COVID-19 был создан в лабораториях НАТО



Российские СМИ, подконтрольные государству, и прокремлевские медиаплощадки высказывали мнение, что данный коронавирус могли разработать в латвийской лаборатории. Также в создании COVID-19 в качестве биологического оружия обвинялись «секретные лаборатории США/НАТО» в Грузии, Казахстане, Молдове и Украине. Существование этих лабораторий в Грузии, Казахстане, Молдове и Украине не является секретом, и на самом деле некоторые из них сконцентрировали свои ресурсы для борьбы с пандемией.

Первое российское предположение, приписываемое российскому эксперту, о том, что COVID-19 мог быть создан в военных лабораториях США, появилось 20 января 2020 г. на телеканале «Звезда»²¹ государственной медиагруппы, находящейся в ведении Министерства обороны Российской Федерации.

27 января поддерживаемый Кремлем RenTV попытался возложить вину за пандемию (lay the blame for the pandemic) на Центр исследований общественного здравоохранения имени Ричарда Лугара в Тбилиси, американскую биологическую лабораторию, расположенную в Грузии. Россия продолжала намекать, что в секретных лабораториях в Грузии США выполняют свои задачи, «в то время как международному сообществу следует объединиться».

Аналогичным образом российская дезинформация была нацелена на американскую лабораторию в Казахстане, называя Центральную референс-лабораторию в Алматы «незарегистрированной военной базой США и НАТО», которая используется для разработки биологического оружия против России и Китая. Русскоязычный вебсайт «Ритм Евразии» опубликовал статью²², в которой утверждается, что вирус COVID-19 был создан казахстанскими учеными два года назад и что за этим проектом стояло Министерство обороны США.

21 апреля 2020 г. пророссийские издания в Молдове высказали мнение, что Молдова может стать «биологическим Чернобылем», поскольку там есть «секретная американская биологическая лаборатория», в которой, собственно, коронавирус и мог быть создан людьми для использования его в качестве биологического оружия.

В конце апреля и в мае российские государственные СМИ выступали с подобными заявлениями в многочисленных сюжетах, ссылаясь на 13 финансируемых США лабораторий в Украине²³.

13 мая 2020 г. российский министр иностранных дел Сергей Лавров заявил: «Нежелание Вашингтона обеспечить транспарентность своей военной биологической деятельности в различных регионах мира наводит на вопросы о том, а что все-таки на самом деле происходит и какие цели преследуются».

Министерство иностранных дел Грузии ответило на «очередной информационный вброс о деятельности Центра исследований общественного здравоохранения имени Ричарда Лугара в Грузии»²⁴, а президент Грузии Саломе Зурабишвили выступила с резкой критикой России за «клеветнические заявления о Центре имени Лугара» ²⁵.

22 апреля посольство США в Украине заявило: «Программа борьбы с биологической угрозой Министерства обороны США работает совместно с украинским правительством над обеспечением консолидированного и защищенного хранения возбудителей болезней и представляющих угрозу токсинов в соответствующих государственных учреждениях Украины, так чтобы при этом можно было проводить мирные исследования и разрабатывать вакцины»²⁶.

Министерство иностранных дел Казахстана подтвердило, что «Казахстан не ведет никаких разработок биологического оружия и не проводит исследования против других государств»²⁷.

Рассмотрение конкретного случая: российская пропаганда против западных средств массовой информации

В апреле итальянская газета La Stampa стала мишенью пропагандистской кампании, развернутой российскими официальными лицами. После того как в газете был опубликован материал, где ставилась под сомнение полезность российской помощи Италии, в адрес автора статьи появилась угроза в Facebook в посте официального представителя Министерства обороны РФ Игоря Конашенкова, в котором упоминалась пословица «Не рой другому яму, сам в нее упадешь»²⁸. 

Другие российские официальные лица, в том числе министр иностранных дел Сергей Лавров²⁹ и пресс-секретарь МИД Мария Захарова³⁰, обвинили газету La Stampa в умалении помощи, оказанной Россией Италии, и в распространении фейковых новостей и недостоверной информации. Министерство иностранных дел и Министерство обороны Италии осудили тон Игоря Конашенкова и подчеркнули, что «в то время как имеет место глобальная чрезвычайная ситуация, роль свободной прессы в том, что касается проверки и анализа, остается как никогда важной»³¹. 

В интервью, данном газете La Stampa, говоря о заявлении Игоря Конашенкова, заместитель генерального секретаря НАТО Мирча Джоанэ сказал, что любая угроза журналистам является «неприемлемой, и в этом заключается реальное различие между свободными обществами и странами, которые не разделяют наши ценности»³².

В мае Мария Захарова обвинила New York Times и Financial Times в распространении дезинформации об уровне смертности от COVID-19 в России и пригрозила принять меры против этих изданий, если они не опубликуют опровержение^33 34. Мария Захарова также раскритиковала доклад, представленный Bloomberg, и утверждала, что генеральный секретарь НАТО начал кампанию по дезинформации, направленную на дискредитацию России ³⁵.

НАТО взаимодействует

Сообщения НАТО основаны на реальных действиях и фактах. НАТО и вооруженные силы союзников играют ключевую роль в оказании поддержки гражданским усилиям по борьбе с COVID-19, совершив около 350 полетов, доставивших сотни тонн критически важных предметов снабжения, построив почти 100 полевых госпиталей и задействовав почти полмиллиона военнослужащих по всему Североатлантическому союзу, которые обеспечивают безопасность границ, осуществляют транспортировку пациентов и помогают проводить тестирование.

Для обеспечения готовности НАТО к возможной второй волне COVID-19 союзники согласовали разработку нового плана, создание новых запасов медицинского оборудования и формирование нового фонда для оперативного приобретения предметов медицинского назначения. Многие союзники уже предложили безвозмедно пополнить общие запасы и внести вклад в фонд. Это безусловное свидетельство единства и солидарности Североатлантического союза.

Практическая поддержка, оказанная союзниками НАТО другим союзникам, а также партнерам, лежит в основе сообщений НАТО о COVID-19.

НАТО рассматривает основанные на фактах, достоверные сообщения в качестве наилучшего средства для противодействия дезинформации. Это зиждется на главных ценностях Североатлантического союза – демократии, свободе слова и верховенстве права. В среднесрочной-долгосрочной перспективе вовлечение общественности и обеспечение устойчивости являются наиболее действенным способом прививать людей от дезинформации.

НАТО будет продолжать разоблачать дезинформацию посредством широкого спектра медийных мероприятий, включая заявления, опровержения и исправления, а также брифинги для информирования самых разных аудиторий о дезинформации и пропаганде, как она делала еще до пандемии.

Чтобы ответить на вызовы текущего кризиса, НАТО:

• Интенсифицировала цифровые коммуникации по вопросам реагирования на пандемию на всех платформах. С текущей информацией и новостями, связанными с COVID-19, можно ознакомиться на сайте: www.nato.int/covid19.
• Для формирования политических дебатов НАТО перевела очные мероприятия по линии общественной дипломатии во взаимодействие в онлайновом формате.
• Произошло расширение коммуникаций на русском языке. Сюда относятся статьи, переводы информационных бюллетеней, таких как Пять мифов России о НАТО и COVID-19³⁶, и видеоматериалы на нашем русскоязычном канале в YouTube. Чтобы охватить более широкую аудиторию, НАТО регулярно переводит контент на ряд языков.

НАТО поддерживает работу независимых НПО, аналитических центров, ученых, организаций по проверке информации и других инициатив гражданского общества, чтобы способствовать продвижению дебатов и обеспечивать устойчивость.

Плюралистический, независимый медийный сектор также играет важную роль в противодействии дезинформации и передаче фактической информации общественности. НАТО взаимодействует со СМИ с целью предоставления своевременной информации о своем реагировании на COVID-19 потенциальной аудитории, состоящей из сотен миллионов людей. НАТО провела брифинги во многих странах, в том числе в Грузии, Молдове, России и Украине и в Западно-Балканском регионе, уделяя особое внимание разоблачению дезинформации и освещению вклада НАТО в борьбу против COVID-19.

Координация: работа с партнерами

Координация с партнерами и международными институтами лежит в основе обоих направлений – «Понимать» и «Взаимодействовать», реализуемых НАТО по линии реагирования на дезинформацию. Это особенно важно, когда речь идет о стремительно развивающемся кризисе, таком как COVID-19.

Для обнаружения, анализа и противодействия дезинформации НАТО взаимодействует с Европейским союзом через Европейскую службу внешних связей³⁷ и Европейскую комиссию, с Механизмом быстрого реагирования Группы семи, с Организацией Объединенных Наций и ее инициативой «Проверено» и с Центром глобального взаимодействия Государственного департамента США. Активная деятельность НАТО по линии общественной дипломатии в области информационно-просветительской работы и сотрудничества с партнерами по всему миру укрепляет нашу коллективную способность для решения проблемы дезинформации.

Топ-советы по выявлению и противодействию дезинформации

В ходе недавнего опроса, проведенного в 25 странах, восемьдесят шесть процентов граждан сообщили о том, что сталкивались с фейковыми новостями. Из них почти девять из десяти рассказали, что изначально считали, что новости были настоящими³⁸. У нас в НАТО есть опыт в области обнаружения, анализа и противодействия дезинформации. Эти топ-советы могут помочь гражданам лучше выявлять дезинформацию и противодействовать ей:

Топ-советы по выявлению дезинформации и пресечению ее распространения

1. Проверьте источник: посмотрите на свои источники информации – кто ее опубликовал и поделился ей? Если на сайте нет четкого обозначения сферы редакторской ответственности, он не заслуживает доверия. В социальных сетях проверьте идентификатор или имя пользователя учетной записи – если в нем много случайных букв и цифр подряд, это может быть бот. Если вы видите, что с непроверенного аккаунта размещается контент сотни раз за день, должен сработать сигнал тревоги. Можете попробовать один из бесплатных детекторов ботов (free bot detectors), а также онлайновые инструменты, такие как NewsGuard, которые отмечают и подразделяют на категории сайты с недостоверной информацией.

2. Проверьте настрой: часто дезинформация предназначается для того, чтобы спровоцировать эмоциональный отклик. Проявите осмотрительность в отношении контента, в котором используются эмоциональные фразы с целью вызвать бурную реакцию. Страх и гнев – мощные побуждающие факторы, которые позволяют дезинформации разрастаться.

3. Проверьте сюжет: реальные новости обычно освещаются более чем в одном источнике. Если мейнстримные СМИ не подхватывают данный сюжет, есть большая вероятность, что он не может быть подтвержден. Проведя поиск, вы, возможно, обнаружите, что независимые фактчекеры уже опровергли этот сюжет. Сайты по проверке на достоверность, такие как BBC Reality Check и AFP Fact Check, позволяют проверить точность представленной информации.

4. Проверьте изображения: на изображении показано то, что утверждается? Такие платформы, как Google, TinEye и Bing, позволяют вам выполнить обратный поиск изображений, чтобы увидеть, где изображение появляется в Интернете, и обнаружить сходные изображения. Инструменты и приложения, такие как SurfSafe и Serelay, также могут помочь вам определить, было ли подделано изображение.

5. Проверьте себя на предвзятость: исследования показывают, что люди гораздо реже распознают дезинформацию, если она соответствует их собственным убеждениям или предпочтениям³⁹. Проявите дальновидность и подумайте о том, делитесь ли вы контентом, потому что знаете, что это правда, или просто потому, что вы с этим согласны.

Применяйте советы, приведенные выше, и ПОДУМАЙТЕ ДВАЖДЫ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПОДЕЛИТЬСЯ

Топ-советы по противодействию дезинформации или недостоверной информации

1. Упреждающие сообщения: когда речь заходит о противодействии дезинформации или недостоверной информации, исследования демонстрируют, что для авторитетных фигур более эффективным оказывается раннее и регулярное представление точных фактов вместо попыток опровергнуть постфактум каждый дезинформационный материал. Попытайтесь выявить и устранить пробелы в знаниях, чтобы снизить восприимчивость вашей аудитории к дезинформации.

2. Предварительное развенчание: если люди проинформированы об искажениях в аргументации, обнаруженной в дезинформации или в конспирологических теориях, возможно, они станут менее уязвимыми для них. В этом ключе операторы социальных сетей начали размещать предупредительные метки о дезинформации рядом с контентом в новостных лентах.

3. Пометьте общие источники дезинформации: определите и пометьте общие источники дезинформации, такие как конкретные вебсайты или авторов. Это затрудняет деятельность подобных источников в плане продвижения новых дезинформационных материалов.

4. Сообщайте и противодействуйте дезинформации на платформе, где она распространяется: у Facebook, Google и Twitter есть свои собственные системы, позволяющие читателям сообщать о ложной информации. Важно сообщать и развенчивать дезинформацию на платформе (платформах), где она изначально распространялась. Таким образом у вас больше шансов охватить ту аудиторию, которая была дезинформирована.

5. Установка приоритетов: чтобы избежать того, что придется опровергать тысячи, если не миллионы дезинформационных материалов, важно расставить приоритеты. Оцените значение дезинформационного материала перед опровержением. Например, если недостоверный сюжет не получил распространения, его развенчание может вызвать ненужную огласку такого сюжета. Некоторые эксперты считают, что лучше подождать, пока дезинформационный материал не достигнет 10-процентного уровня проникновения среди аудитории, перед тем как его опровергнуть⁴⁰.

Заключение

Дезинформация, пропаганда и недостоверная информация представляют собой вызов на протяжении десятилетий, но являются особенно опасными во время кризиса COVID-19. Дезинформация, поступающая как от государственных, так и от негосударственных субъектов, направлена на то, чтобы разделить союзников, подорвать доверие к демократическим институтам и представить авторитарные режимы в качестве более оптимальной модели при урегулировании кризиса в сфере здравоохранения. Она также представляет опасность для общества, саботируя распространение жизненно важной информации в рамках системы общественного здравоохранения.

Нет какого-то единого решения проблемы дезинформации. НАТО не может действовать в одиночку. От международных организаций и национальных и местных органов власти до частных компаний, гражданского общества и свободных и независимых средств массовой информации, все субъекты, включая НАТО, призваны сыграть свою роль.

Граждане должны быть уверены, что информация, которую они получают, верна. Работая вместе, мы боремся с данным заболеванием, защищаем наших граждан и побеждаем дезинформацию⁴¹.