La Division de la Diplomatie Publique de l'OTAN applique un vaste programme d'information du public axé vers les pays partenaires de l'Alliance. Ce programme prévoit des publications dans un certain nombre de langues des pays partenaires, des visites parrainées, au siège de l'OTAN, par des délégations de faiseurs d'opinion, ainsi que des conférences, des séminaires et des ateliers coparrainés, dans les pays partenaires eux-mêmes.
Dans chaque pays partenaire, l'ambassade de l'un des Etats membres de l'OTAN joue le rôle d'ambassade point de contact et sert de canal permettant de diffuser des informations et de faciliter l'application des programmes (voir liste des ambassades points de contact actuelles de l'OTAN dans les pays partenaires).
L'objectif de ce programme d'information est de diffuser dans les pays partenaires des informations objectives et fiables sur le rôle et les politiques de l'Alliance et aussi de provoquer un débat ouvert et animé sur la sécurité dans la région euro-atlantique. Les activités d'information sont un élément important du programme de travail du Conseil de partenariat euro-atlantique (CPEA), organe qui rassemble les Etats membres de l'OTAN et les pays partenaires.
Parvenir à un consensus entre les partis sur la politique de sécurité et de défense constitue un volet important du processus visant à instaurer la stabilité dans un état démocratique et à établir une société civile. Un tel consensus ne peut être obtenu qu'en fournissant des informations fiables et en permettant un échange libre des points de vue. Les organisations non gouvernementales ont un rôle marquant à jouer dans ce débat par le biais de publications, de films, de conférences, de tables rondes et au sein d'instances diverses.
Le programme d'information de l'OTAN a en particulier pour objectif de favoriser les échanges de vues publics au sein des pays partenaires sur une gamme très étendue de sujets en rapport avec la sécurité et englobant la contribution de l'OTAN à la sécurité européenne, notamment le contrôle démocratique des forces armées et le principe de la réforme de la défense. Les projets éducatifs menés dans ce domaine sont particulièrement importants, ainsi que les projets destinés à favoriser les contacts et la coopération à l'échelon régional.